Alina Dimbean

Alina Dimbean are peste 15 ani de experiență în transformare organizațională, cu focus pe îmbunătățire continuă, performanță și orientare către client. În rolul de Director Customer Excellence la Delgaz Grid, coordonează strategia de Customer Experience, Customer Insights și Customer Communication, cu impact asupra a peste 5.000 de angajați și 4 milioane de clienți. Este promotor al transformării culturale prin Design Thinking, Agile și Behavioral Change, contribuind la dezvoltarea unei organizații centrate pe client. Este certificată în Marketing Strategic la Oxford Institute of Marketing, jurat în competiții internaționale de profil și deținătoarea mai multor premii pentru excelență în Customer Experience.