A mai trecut un Atelier de Antreprenoriat – cel despre Vanzare si Negociere… poate cel mai greu dar si cel mai animat!
Sambata, pe 24 octombrie, participantii s-au intalnit cu Iulian Chihaia, Emil Munteanu si Markus Lause, au studiat, au dezbatut, au negociat si s-au distrat.
In prima parte a zilei, s-a discutat foarte mult despre evolutia pietei odata cu digitalizarea si despre schimbarile recente de paradigma economica. Cumparatorii au devenit tot mai pretentiosi, cunoscandu-si mai bine propriile nevoi si avand asteptari ridicate de la produsele sau serviciile achizitionate. Din acest motiv, trebuie facuta trecerea de la atitudinea de om de vanzari la atitudinea de consultant in vanzari, al carui principal rol este acela de a consulta, de a afla nevoile, de a avea rabdare si a pune intrebari, iar abia apoi de a vinde si incasa bani.
Participantii au aflat de tehnica BAC+C: beneficii, avantaje, caracteristici si carlig, sfatul principal al trainerului fiind urmatorul: Oamenii nu cumpara produse sau servicii pentru caracteristici, ci pentru ceea ce fac acele caracteristici pentru ei.
Inainte de pranz, impartiti pe echipe, cei 20 de „elevi” in antreprenoriat au facut un exercitiu de negociere, incercand sa vanda/cumpere un serviciu, concluziile finale fiind urmatoarele: tinteste sus, stabileste roluri exacte inainte de o negociere in echipe, recapituleaza tu la finalul intalnirii cele discutate, concentreaza-te pe nevoile primare si abia apoi pe „brizbrizuri”. Si nu uita, in negociere este despre ce dau si ce primesc, nu despre ce concesii am facut.
In a doua jumatate a zilei, s-au alaturat echipei de Ateliere de Antreprenoriat Emil Munteanu si Markus Lause, doi invitati inspirationali de-a dreptul!
Cateva sfaturi de la Emil Munteanu:
– Dezvolta o relatie speciala cu clientii tai! O relatie speciala inseamna ca ii poti suna la 10 noaptea fara nici o problema, pentru a discuta diverse detalii.
– Promite putin si livreaza mult!
– Alege sa participi la acele evenimente si intalniri unde sunt clientii tai potentiali
Cateva sfaturi de la Markus Lause:
– Fa afaceri in Romania! Romania este o piata foarte provocatoare, interesanta si dura, dar in acelasi timp frumoasa
– Oamenii care iti folosesc serviciile nu sunt ca tine! Nu au aceleasi preferinte, idei si vise ca tine. Tine minte asta!
– Adapteaza produsul sau serviciul pentru client, sau schimba-l repede odata ce afli informatii despre el
– Segmentarea clientilor este cheia succesului
– Construieste-ti o retea puternica in jurul tau. Pentru ca informatia este extrem de accesibila, in zilele noastre reteaua poate face diferenta
Va asteptam si la urmatorul atelier „Marketing si Pozitionare” din 14 noiembrie.
Le multumim sponsorilor nostri principali Vodafone, EY Romania si Garanti Bank. De asemenea, le multumim si partenerilor nostri logistici de la Austral.
